Rujukan Laman

Dasar Legal sesetoto di Malaysia

Di sesetoto, kami patuh kepada undang-undang tempatan yang membenarkan operasi di wilayah yang disokong. Ini termasuk panduan mengenai akses, perlindungan data, dan keadilan dalam pemprosesan maklumat.

KESELAMATANKETELUSANKESESUAIAN

Jelajah lobby Baca Soalan Lazim

Peraturan dan arahan hukum berkaitan dengan akses pengguna

sesetoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Sesetoto beroperasi mengikut bidang kuasa Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyedia perkhidmatan ini berfungsi. Kami mengumpul dan menyimpan data pengguna mengikut peraturan yang ketat, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Pengguna boleh membuat deposit dan pengeluaran wang yang biasanya disahkan

1
dalam masa singkat bergantung kepada kaedah yang dipilih. Penyaluran data dan transaksi mematuhi piawaian keselamatan tertinggi untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda secara berterusan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN PELANGGAN

Saluran sokongan dan maklumat kontak

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, telefon dan sistem sokongan dalam talian kami pada waktu operasi dari 9 pagi hingga 12 tengah malam. Kami sedia membantu dengan pertanyaan berkaitan data, akses akaun dan proses transaksi. Pastikan anda menyediakan maklumat akaun yang lengkap untuk mempercepatkan perkhidmatan. Untuk maklumat lebih terperinci, kunjungi halaman sokongan kami atau hubungi talian khidmat pelanggan yang disediakan.

Pasukan dalam talian

E-mel

Sokongan melalui e-mel tersedia 24/7 untuk membantu pertanyaan berkenaan polisi dan akses maklumat akaun anda.

Sistem Tiket

Gunakan sistem tiket di laman web untuk maklum balas atau aduan berkenaan transaksi dan data anda.

Chat Live

Chat langsung disediakan setiap hari dari jam 9 pagi hingga 12 tengah malam untuk sokongan segera.

KESELAMATAN & DATA

Pengurusan data dan keselamatan maklumat pengguna

Kami memastikan data pengguna dikendalikan secara selamat dengan penyulitan dan pengawalan akses yang ketat, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengurusan Data

Kami mengendalikan data mengikut undang-undang yang sah, memastikan maklumat dilindungi dan tidak disalah guna.

Pengawalan Akses

Hanya kakitangan berhak mempunyai akses kepada maklumat sensitif, dengan kawalan keselamatan tinggi dan audit berkala.

Pematuhan Privasi

Kami mematuhi peraturan privasi data tempatan, termasuk memadam maklumat apabila tidak lagi diperlukan oleh pengguna.

Piawaian Keselamatan

Penggunaan penyulitan dan teknologi keselamatan terkini memastikan transaksi dan maklumat tetap terlindung dari pencerobohan.

Minta Perubahan Data

Anda boleh menghubungi kami untuk memperbaharui maklumat atau menyemak aktiviti yang berkaitan data anda.

Maklum Balas & Aduan

Aduan berkaitan data boleh disalurkan melalui sistem rasmi kami, dan kami akan bertindak mengikut polisi perlindungan data.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi Legal

Kami menggunakan teknologi terkini dan prosedur keselamatan ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda dilindungi daripada akses tidak sah dan penyalahgunaan.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sistem tiket untuk membuat permintaan perubahan atau mendapatkan maklumat terkini mengenai data yang disimpan.

Data anda disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi, kemudian dipadamkan secara selamat mengikut peraturan yang berkenaan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan diteruskan secara langsung ke sistem pembayaran yang diiktiraf.

Anda boleh hubungi pasukan sokongan kami di laman web untuk mendapatkan penjelasan lanjut atau mengemukakan aduan berkenaan polisi dan data anda.

Anda berhak untuk meminta salinan data, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman maklumat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh polisi perlindungan data kami.

Semua aktiviti pengendalian data dilakukan di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan urusan pengurusan maklumat dan transaksi digital.

Dasar Legal sesetoto di Malaysia

Saluran sokongan dan maklumat kontak

E-mel

Sistem Tiket

Chat Live

Pengurusan data dan keselamatan maklumat pengguna

Pengurusan Data

Pengawalan Akses

Pematuhan Privasi

Piawaian Keselamatan

Minta Perubahan Data

Maklum Balas & Aduan

Soalan Lazim Berkaitan Polisi Legal

01 Bagaimana sesetoto melindungi maklumat peribadi saya?

02 Apakah langkah jika saya ingin mengakses atau mengemas kini maklumat saya?

03 Berapa lama maklumat saya disimpan selepas tidak aktif?

04 Adakah transaksi saya dilindungi semasa deposit dan pengeluaran?

05 Bagaimana jika saya mempunyai pertanyaan berkenaan polisi ini?

06 Apakah hak saya berkaitan data yang disimpan?

07 Di bidang kuasa mana opsyen akses dan urusan data diuruskan?

Halaman Berkaitan